Garantía de cristales y vidrios

1- Garantía del fabricante del vidrio

Los fabricantes de vidrio fabrican sus vidrios con cámara y los ofrecen garantizados por un periodo de 10 años a partir de la fecha de fabricación. Con esta garantía pretende cubrir todo defecto de fabricación que pueda producir disminución de visibilidad a causa de la formación de condensaciones o depósito de partículas de polvo sobre las caras internas de la cámara.

Para que esta garantía sea válida, deben haberse respetado las condiciones normales de utilización, estando instalado de acuerdo con las normas de colocación establecidas por el C.I.T.A.V.

También, debes saber que esta garantía solamente cubre la reposición del vidrio y que está prestada directamente por el fabricante del vidrio, no por Carpinterías Manuel Zamora. Los gastos incurridos en los trabajos de desmontaje e instalación del nuevo vidrio serán de cuenta del cliente.

Por último, debes tener en cuenta que únicamente los vidrios con cámara están cubiertos por la garantía, ya que es la que expresamente dan los fabricantes.

2- Extensión de garantía de Carpinterías Manuel Zamora

Si, durante los días posteriores a la instalación de la carpintería, el cliente observara algún defecto por las caras internas del vidrio, deberá ponerse en contacto con Carpintería Manuel Zamora. Trasladaremos la incidencia al fabricante, que será quien deba considerar defectuoso el vidrio por estar fuera de los límites considerados normales. En este caso, MANUEL ZAMORA SL se compromete a sustituir el vidrio sin ningún coste.

En el caso de que el cliente comunique la formación de condensaciones o la existencia de depósitos de polvo en las caras internas de las cámaras durante los 10 años de garantía y el fabricante del vidrio considere defectuoso dicho vidrio, MANUEL ZAMORA SL. procederá a su sustitución cobrando al cliente la mano de obra y medios utilizados (en caso de ser necesarios) con motivo del desmontaje y montaje del nuevo vidrio. En caso de tener que desplazarnos más de 50 km. desde nuestra sede, procederemos al cobro de los correspondientes gastos de desplazamiento.

3- Normas y condiciones de reposición del vidrio

3.1- Criterios de aceptación de defectos puntuales y lineales

TERMINOLOGÍA

Para facilitar la comprensión del presente documento, pasamos definir los principales términos objeto de esta garantía:

Defectos puntuales: manchas opacas, burbujas y/o cuerpos extraños.
Defectos lineales: marcas, arañazos y/o rayas.
Todos los volúmenes serán comprobados siguiendo las directrices de las siguientes normas aplicables.

NORMATIVA APLICABLES Y NIVELES DE ACEPTACIÓN DE DEFECTOS DE CALIDAD NORMA UNE-EN 572-2

Vidrio para la Edificación. Productos básicos de vidrio. Vidrio de silicato sodocálcico.

NIVELES DE ACEPTACIÓN DE EFECTOS PUNTUALES

DIMENSIONES DEL DEFECTO	MEDIA POR 20 M2	MÁXIMO EN UNA LÁMINA
Cualquier número	Cualquier número	Cualquier número
>0,5 y < 1	3	5
>1 y < 3	0,6	1
> 3	0,5	1, pero no se admiten defectos que puedan provocar roturas

NIVELES DE ACEPTACIÓN DE DEFECTOS LINEALES


El número de defectos admisibles es una media de 0,05 defectos por cada 20 m2 de vidrio

Parte 2: vidrio plano.

ALCANCE: aplicable a float incoloro.
MÉTODO DE ENSAYO: el vidrio se examina a una distancia de 2 m.

NORMA EN-ISO 12543-6

Vidrio para la Edificación: vidrio laminado y vidrio laminado de seguridad.

Parte 6: aspecto.

ALCANCE: aplicable a vidrios laminares.
MÉTODO DE ENSAYO: el vidrio se examina a una distancia de 2 m.
ZONA DE LOS BORDES: se permiten defectos que no sobrepasen los 5 mm. de diámetro, considerándose zona de bordes una anchura de 15mm para paneles de dimensiones < 5 m2, y una de 20 mm. para dimensiones mayores. Las burbujas en el butiral no han de exceder el 5% de la superficie de la zona de bordes.

DEFECTOS PUNTUALES ADMISIBLES EN LA PARTE VISIBLE
DIMENSIONES DEL DEFECTO (mm)	0,5 < d < 1	1 < d < 3
DIMENSIONES DEL VIDRIO (m2)	Para cualquier tamaño	S < 1 m2	1 m2 < S < 2 m2	2 m2 < A < 8 m2
Nº DE DEFECTOS ADMISIBLES	Sin limitación, no obstante, sin acumulación de defectos	1	2	1/m2

DEFECTOS LINEALES ADMISIBLES EN LA PARTE VISIBLE

SUPERFICIE DEL PANEL	Nº DE DEFECTOS LINEALES ADMISIBLES DE LONGITUD > 30 mm.
< 5 m2	Para cualquier tamaño
5 a 8 m2	1

NORMA UNE-EN 1096-1

Vidrio de capa. Parte 1: definiciones y clasificación.

ALCANCE: aplicable a vidrios de capa.
MÉTODO DE ENSAYO: el vidrio se examina a una distancia mínima de 3 m., un máximo de 20 segundos.

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

TIPOS DE DEFECTO	ZONA PRINCIPAL	BORDE
Lugares/agujeros > 3 mm.	No admisible	No admisible
Lugares/agujeros > 2 mm. y < 3 mm.	Admisibles si el nº es inferior o igual a 1/m2	Admisibles si el nº es inferior o igual a 1/m2
Agregados	No admisible	Admisibles en tanto que estén fuera de la zona de visión
Rasguños > 75 mm.	No admisible	1, pero no se admiten defectos que puedan provocar roturas
Rasguños < 75 mm.	Admisibles en tanto que su densidad local no moleste la visión	Admisibles en tanto que su densidad local no moleste la visión

3.2- CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES QUE INVALIDAN LA GARANTÍA:

Por último, hay una serie circunstancias especiales que harán que la presente garantía pierda validez:

Cuando el vidrio sea manipulado posteriormente a su fabricación.
Cuando se incorporen al mismo componentes facilitados por el cliente (barrotillos, vidrieras, etc,…) o bien componentes susceptibles de alterarse incorporados bajo petición del cliente y que no hayan sido sometidos a ensayo.
Cuando el vidrio presente descomposición en el sellado perimetral a consecuencia del estancamiento del agua o por el ataque del sol.
Volúmenes con formas especiales que requieren de fabricación manual.
Roturas de origen térmico.